Descubre la fórmula para una presencia web orientada a resultados con corazón

Descubre la fórmula para una presencia web orientada a resultados con corazón

Descubre la fórmula para una presencia web orientada a resultados con corazón

Imagino que tienes una web. Quizá ya lleva publicada un tiempo más o menos largo.

O puede que aún no la tengas pero te planteas ya ponerla en marcha.

En cualquier caso es útil que te hagas estas preguntas:

  • Tu web ¿produce resultados?
  • ¿Está generando tráfico?
  • ¿Qué compromiso (“engagement”, que dirían los marketers) tienen con tu web los usuarios?
  • ¿Conviertes visitas en clientes?
  • ¿Estás creando conciencia?

Si tu web es de una organización sin ánimo de lucro:

  • ¿Está generando donaciones?
  • ¿Consiguiendo voluntarios y asistencia a eventos?

Todas las organizaciones tienen unos objetivos que quieren cumplir. Y cada vez más gente considera Internet como la mejor forma de llevarlos a cabo.

Algo que se acepta colectivamente es que toda organización o proyecto debe tener una página web. Esto facilita tareas, ayuda a llevar tu mensaje al mundo y acercarte a las personas que deseas conozcan ese mensaje.

Pero lo que realmente las empresas y organizaciones deben tener es una presencia web orientada a resultados.

Es decir, tu web actual (o la web que tienes planeado construir) ¿ayuda a alcanzar las metas de tu proyecto?

La fórmula que propongo para conseguirlo es:

(Tecnología + diseño + marketing) * corazón = resultados con corazón

Tecnología

Drupal es sin duda el gran aliado para una presencia web orientada a resultados. No hay prácticamente límites en lo que puedes hacer con una web Drupal.

Hay muchos recursos en internet de cómo construir una web con Drupal. En otras ocasiones he escrito guías de cómo usar grandes características de Drupal como son las vistas o las listas de correo.

Pero la clave aquí es tener claro que una tecnología potente, sólida, basada en estándares de programación web, es una pieza fundamental en la construcción de una presencia web orientada a resultados.

Frecuentemente veo proyectos en internet (desgraciadamente más en los proyectos de tipo local, social, o con un valor más allá del económico) realizados con una tecnología elegida con un criterio meramente de menor coste económico, mayor facilidad a corto plazo, etc.

Esto hace que esos proyectos en internet no sean escalables, sino que cuando se necesite más funcionalidad haya que empezar desde cero con otra tecnología que lo permita. O que la operatividad de la web sea deficiente, se recurra a muchos servicios de terceros, etc.

Todo esto redunda, cuanto menos, en una pobre imagen del proyecto u organización. Además de, en muchos casos, tener una web completamente desactualizada o inoperativa por las dificultades de gestionar la tecnología de forma adecuada.

Además, siendo Drupal un gestor de contenidos web de software libre mantenido por una comunidad muy linda a lo largo del mundo, tienes el corazón asegurado :-)

 

Diseño

El diseño en un entorno web es tan importante como la tecnología.

Y lo dice una desarrolladora web que viene de la programación con C (lenguaje de programación de culto para los programadores :-)).

Cada vez soy más consciente en que tenemos que cuidar la belleza de las cosas.

Y en una página web no se trata sólo de hacerla más bonita o llamativa, sino de que sea útil, intuitiva y fácil de usar para el usuario al que va destinado.

Es decir, no se trata sólo del «look & feel» sino también de usabilidad. Que como dice Janice C. Redish, sea una web que permita a los usuarios

«encontrar lo que necesitan, entender lo que encuentran y actuar apropiadamente... dentro del tiempo y esfuerzo que ellos consideran adecuado para esa tarea.»

Ahí queda eso!

¿Cuántas veces te has ido de una tienda online porque no llegaste a encontrar el botón para seguir o modificar una compra?

¿Has abandonado una web después de 2 intentos sin éxito de encontrar un artículo en una categoría o tener que lidiar con un texto enorme sin estructurar y que no tienes tiempo de pararte a leer?

De todo esto se encarga también el diseño.

 

Marketing

La clave para el éxito en internet está en combinar una web estupenda con un buen marketing.

Esto último es lo que muchas veces se omite (especialmente en entornos más sociales, ecológicos, alternativos, etc.), y donde más cuesta ver el corazón.

Sé que el marketing está muy mal visto. Yo misma siempre había pensado que era una disciplina destinada a engañar y manipular a las personas para conseguir que hagan algo que en el fondo no quieren hacer.

Soy consciente de que así es en muchas ocasiones.

Pero a mí el marketing que me gusta y al que me refiero en esta fórmula es a la manera de hacer llegar un mensaje valioso al mundo. Siendo conscientes del valor del mensaje, y apoyados en la verdad y la confianza ¿por qué no usar las buenas herramientas que proporciona el marketing para dar a conocer nuestro mensaje?

En este sentido, me gusta mucho la percepción que tiene Déborah, de Oye Deb, acerca del buen marketing.

En el pasado, el marketing online se limitaba a hacer algo de SEO, redes sociales o campañas de pago.

Hoy en día este trabajo necesita del marketing de atracción, que básicamente consiste en atraer tráfico, seguidores y clientes a tu sitio web, a través de:

  • Contenido de valor
  • Optimización para motores de búsqueda (SEO)
  • Redes sociales
  • Páginas de conversión
  • Llamadas a la acción

 

Con corazón

En esta fórmula hay un multiplicador común que es el corazón.

Sin este elemento (fundamental), los resultados que se consiguen son también sin corazón.

Y los resultados sin corazón, para mí, no son resultados válidos.

La idea es que el resultado sea un win-win-win. Que gane la empresa, el cliente, y la sociedad/planeta.

Si pones corazón en lo que haces, el resultado lo tendrá. Si no, no. Así de sencillo.

 

Con todo esto, me gustaría saber si:

¿Usas esta fórmula en tu proyecto web?

¿O tienes otra fórmula para obtener resultados?

Cuéntamelo en los comentarios!

Si quieres aprender más sobre Drupal, y en español, te recomiendo la formación con Forcontu.

Soy referenciante, y te ofrezco 2 cupones de descuento:

  • 10% en el curso con el cupón TACANDECUR
  • 5% en los libros con el cupón TACANDELIB

Elije tu opción de formación (curso o libros) y usa tu cupón de descuento.

Experto en Drupal 7 con Forcontu Pack de libros Drupal 7

Compartir: 
Come up